Liderança 360 – Da Inteligência Emocional à Motivação de Pessoas

O diagnóstico de necessidade de formação para este curso de Liderança 360 identificou os seguintes pontos:

• Comunicação Ineficaz: Muitos líderes relatam dificuldades em comunicar de maneira clara e assertiva, o que afeta a motivação e compromisso das equipas.
• Gestão de Conflitos e Inteligência Emocional: Em ambientes corporativos, os líderes precisam gerir conflitos e emoções. Há uma lacuna na capacidade de autoliderança e autogestão emocional, necessárias para tomar decisões equilibradas e gerir melhor as equipas.

• Preparação para Crises e Mudanças: Diante de incertezas, é essencial que os líderes saibam guiar as suas equipas, especialmente promovendo resiliência e adaptabilidade.
• Necessidade de Motivação e Compromisso: É fundamental que os líderes saibam motivar as suas equipas, reconhecendo e potencializando os pontos fortes de cada membro.

Esse diagnóstico evidencia que o desenvolvimento de competências em autoliderança, inteligência emocional e motivação são essenciais para o sucesso dos profissionais e da organização.

Desenvolver habilidades de liderança centradas na Inteligência Emocional, autogestão e motivação, promovendo uma comunicação eficaz, gestão de conflitos e capacidade de conduzir e adaptar-se a crises e mudanças organizacionais. Preparar líderes para compreenderem e motivarem melhor suas equipas, criando um ambiente colaborativo e produtivo.

• Compreender e aplicar os princípios da Inteligência Emocional para liderar com empatia e eficácia, incluindo técnicas de autogestão emocional para o equilíbrio e a tomada de decisões conscientes.
• Aprender técnicas de comunicação eficaz que favoreçam a clareza, motivação e compromisso das equipas.
• Desenvolver estratégias de gestão de conflitos para resolver impasses de forma colaborativa e construtiva.

• Capacitar-se para liderar em tempos de crise e mudanças, promovendo um ambiente de resiliência e adaptabilidade.
• Motivar e comprometer as equipas para criar um ambiente de trabalho produtivo e inspirador, incentivando o desenvolvimento profissional e pessoal de cada membro.
• Aplicar práticas de autoliderança e liderança ágil para responder rapidamente a mudanças e reorganizações, fortalecendo a capacidade de adaptação e a motivação interna e externa.

Líderes de equipa, gestores, supervisores e profissionais que estejam a iniciar o percurso de liderança ou que o pretendam vir a exercer além dos desejam aprimorar as suas habilidades de liderança e gestão de pessoas em contextos de alta pressão e mudanças constantes.

Não é necessário ter experiência prévia em gestão ou supervisão. Esta formação é indicada para todos os profissionais que desejam desenvolver competências de liderança e aprimorar as suas habilidades interpessoais. É recomendada uma disposição para o autoconhecimento e uma abertura para o aprendizagem de novas abordagens de comunicação, gestão de conflitos e inteligência emocional.

1. Liderança e Autoliderança
   a) Gestão
   b) Tipos de liderança e competências de um líder
   c) Importância da autogestão e da responsabilidade pessoal
2. Inteligência Emocional na Liderança
   a) Autoconhecimento, autogestão emocional
   b) Inteligência emocional e as pessoas que lideram
3. Motivação de Pessoas: Técnicas e estratégias para motivar e cativar a equipa, criando um ambiente de trabalho produtivo
4. Comunicação Eficaz na Liderança
   a) Técnicas de comunicação
   b) Estilos de Liderança
   c) Estratégias de comunicação verbal e não verbal
5. Comunicação em situações de crise e conflito: Como gerir crises e conflitos de forma construtiva
6. Conflitos
   a) Tipos, Técnicas e Abordagens
   b) Identificação e resolução de conflitos de maneira colaborativa e orientada para resultados

O curso será conduzido de forma dinâmica e interativa, combinando exposição teórica com atividades práticas. As metodologias utilizadas incluem:

• Aulas expositivas e dialogadas: Apresentação dos conceitos centrais, com espaço para perguntas e trocas de experiências.
• Estudos de caso e simulações de motivação: Análise de casos sobre motivação e compromisso, além de gestão de conflitos e crises.
• Role-playing e dinâmicas: Atividades práticas que permitem vivenciar situações de liderança, comunicação e estratégias de motivação.
• Reflexão e autoconhecimento: Exercícios de autorreflexão e feedback, incentivando o desenvolvimento da inteligência emocional, autoliderança e compreensão da motivação de equipas.

Para além da Avaliação da Satisfação/ Reativa dos Formandos, a avaliação dos participantes será feita de forma contínua e com foco no desenvolvimento das competências essenciais de liderança. Este sistema de avaliação visa fortalecer a aprendizagem contínua, promovendo a prática reflexiva e o autoconhecimento. Os métodos de avaliação incluem:

• Participação nas atividades e dinâmicas: Compromisso e contribuição durante as aulas e atividades práticas, demonstrando envolvimento e proatividade.
• Análise de estudos de caso: Avaliação das soluções e abordagens sugeridas para casos reais, considerando a aplicação dos conceitos de liderança e gestão de conflitos.
• Feedback de pares e autoavaliação: Após os role-play e dinâmicas de grupo, cada participante receberá feedback dos colegas e realizará uma autoavaliação para refletir sobre a sua performance.
• Plano de ação individual: Cada participante elaborará um plano de desenvolvimento pessoal e profissional, identificando as áreas de liderança que deseja aprimorar. Esse plano será analisado e discutido como uma forma de consolidar a aprendizagem e estabelecer metas futuras.

Para proporcionar uma experiência de aprendizagem rica e envolvente, serão utilizados diversos recursos pedagógicos, que asseguram que os participantes tenham suporte completo, tanto para a aprendizagem teórica quanto para a aplicação prática dos conceitos:

• Slides e material visual: Para apresentação dos conceitos principais de forma clara e organizada.
• Guias de estudo e fichas de trabalho: Materiais impressos e digitais com resumos, exercícios e perguntas de reflexão, facilitando o acompanhamento e a revisão dos conteúdos.
• Casos práticos e estudos de caso: Documentos que ilustram cenários reais e desafiadores de liderança, promovendo a análise crítica e a aplicação prática.
• Vídeos e multimídia: Conteúdos audiovisuais que abordam temas como inteligência emocional, gestão de crises e comunicação, trazendo exemplos práticos e inspiradores.
• Ferramentas de autoconhecimento: Questionários e testes para avaliação de habilidades interpessoais e inteligência emocional.
• Espaço para dinâmicas e práticas: Ambiente adequado para as dinâmicas em grupo e atividades de role-playing, seja presencial ou virtual.